よくあるご質問(FAQ)
発送方法を教えてください
日本郵便の追跡サービスのついたクリックポスト(全国一律185円)で発送いたします。
(*作品のほとんどが一点物という大切な作品のため、追跡可能なクリックポストを採用しております)
注文から発送までどのくらいかかりますか
決済完了当日から5日以内に発送いたします。
*サイズ直しや金具変更等が発生した場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。
ピアスやイヤリングの金具をアレルギー対応の金具へ変更できますか
オプションにてお選びください。
パワーストーンブレスレットのサイズ直しの方法を教えてください
サイズ調整は丸玉水晶・カット水晶・いずれか(もしくは両方)を外すもしくは足す内容で調整いたします。
*デザインによっては金属パーツで調整する場合もございます。
【サイズを小さくする(サイズダウン)場合:お直し代 無料】
デザインを損なわない範囲で丸玉水晶・カット水晶を外して調整いたします。外したパワーストーンはブレスレットと一緒に同封して発送いたします。
【サイズを大きくする(サイズアップ)場合:お直し代 有料】
デザインを損なわない範囲で丸玉水晶・カット水晶を足して調整いたします。
お直し代は有料となり追加のパワーストーン代を足しての金額をご請求させていただきます。
*有料となるサイズアップの場合にはオーダー品として専用ページを作らせていただく可能性もございます。
パワーストーン作品は浄化していますか
パワーストーンを使用した作品は完成後、水晶クラスターと水晶さざれ石の上で、
クリスタルチューナー(4096hz)を鳴らして浄化した後、梱包しております。
プレゼント用のラッピング対応はしていますか
申し訳ございません。
今現在、ラッピングは行っておりません。対応できるようになりましたら、オプションに追加させていただきます。